पूछे जाने वाले प्रश्न
अंतिम अद्यतन: 18 अक्टूबर, 2025
सामान्य
1. गैजेटज़ इंडिया पर आप कौन से उत्पाद बेचते हैं?
हम आपके दैनिक जीवन को बेहतर बनाने के लिए इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स, सहायक उपकरण और सामान्य उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स की एक विस्तृत श्रृंखला बेचते हैं।
2. गैजेटज़ इंडिया कहाँ स्थित है?
हमारा कॉर्पोरेट कार्यालय नई दिल्ली, भारत में है। हम मुख्य रूप से अपनी वेबसाइट www.gadgetzindia.store के माध्यम से काम करते हैं।
3. मैं ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
किसी भी पूछताछ के लिए आप हमें info@gadgetzindia.store या help@gadgetzindia.store पर ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
आदेश
4. मुझे कोई ऑर्डर कैसे देना होगा?
बस हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करें, अपने कार्ट में उत्पाद जोड़ें, और अपनी शिपिंग और भुगतान विवरण प्रदान करके चेकआउट के लिए आगे बढ़ें।
5. क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे संशोधित या रद्द कर सकता हूँ?
संशोधन या रद्दीकरण अनुमोदन और उपलब्धता के अधीन हैं। कृपया सहायता के लिए ऑर्डर देने के तुरंत बाद हमसे संपर्क करें।
6. क्या मेरी भुगतान जानकारी सुरक्षित है?
हां, हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं।
7. आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?
हम क्रेडिट/डेबिट कार्ड, यूपीआई, नेट बैंकिंग और वॉलेट भुगतान स्वीकार करते हैं।
शिपिंग और डिलीवरी
8. आपकी वितरण नीति क्या है?
हमारा लक्ष्य राष्ट्रीय स्तर पर 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर ऑर्डर वितरित करना है, तथा प्रेषण के बाद ट्रैकिंग भी उपलब्ध कराना है।
9. क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं?
हां, हम गंतव्य देश के आधार पर अतिरिक्त शुल्क के साथ अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं।
10. अपने ऑर्डर पर मेरी नज़र कैसे रह सकती है?
आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद ट्रैकिंग विवरण आपके ईमेल या फोन पर भेज दिए जाते हैं।
11। यदि मेरे ऑर्डर में देरी हो रही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
सहायता के लिए कृपया अपने ऑर्डर विवरण के साथ info@gadgetzindia.store पर हमसे संपर्क करें।
लाभ और धन वापसी।
12. आपकी वापसी नीति क्या है?
हम मूल पैकेजिंग में अप्रयुक्त उत्पादों की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार करते हैं। कुछ वस्तुएँ, जैसे कि नाशवान या व्यक्तिगत सामान, वापस नहीं की जा सकतीं।
13. मैं वापसी कैसे आरंभ करूं?
वापसी अनुमोदन और शिपिंग निर्देशों के लिए info@gadgetzindia.store पर हमसे संपर्क करें।
14. मुझे अपना रिफंड कब मिलेगा?
लौटाई गई वस्तु की प्राप्ति और निरीक्षण के 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया पूरी कर ली जाती है।
उत्पाद की जानकारी
15. क्या उत्पाद चित्र सटीक हैं?
हम सटीकता के लिए प्रयास करते हैं लेकिन डिवाइस के अंतर के कारण, वास्तविक उत्पाद का स्वरूप भिन्न हो सकता है।
16. क्या गैजेट वारंटी के साथ आते हैं?
वारंटी की जानकारी उत्पाद के अनुसार अलग-अलग होती है; उत्पाद विवरण देखें या सहायता से संपर्क करें।
17. मुझे अपने गैजेट का उपयोग और रखरखाव कैसे करना चाहिए?
इष्टतम उपयोग सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद मैनुअल और ऑनलाइन निर्देश प्रदान किए जाते हैं।
खाता एवं गोपनीयता.
18. क्या मुझे ऑर्डर करने के लिए खाते की आवश्यकता है?
खाता वैकल्पिक है, लेकिन तेज़ चेकआउट और ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए इसकी अनुशंसा की जाती है।
19. मेरी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कैसे किया जाता है?
हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध गोपनीयता नीति के अनुसार डेटा को संभालते हैं।
20. क्या मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटा या अपडेट कर सकता हूँ?
हां, आप help@gadgetzindia.store पर संपर्क करके अपडेट या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
मिश्रित
21. क्या प्रमोशनल ऑफर उपलब्ध हैं?
हाँ, हम समय-समय पर प्रमोशन चलाते हैं। नियम और वैधता हर ऑफर के हिसाब से अलग-अलग होती है।
22. यदि मुझे क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त हो तो क्या होगा?
समस्या का त्वरित समाधान हेतु कृपया info@gadgetzindia.store पर हमसे तुरंत संपर्क करें।
23. क्या मैं उत्पाद अनुशंसाओं का अनुरोध कर सकता हूं?
हां, हमारी ग्राहक सेवा उत्पाद सलाह के साथ सहायता करने में प्रसन्न है।
24. मैं नए आगमन और सौदों के बारे में कैसे अपडेट रह सकता हूं?
हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें और सोशल मीडिया पर हमें फ़ॉलो करें।
25. क्या आपके पास भौतिक स्टोर हैं?
वर्तमान में, गैजेटज़ इंडिया विशेष रूप से ऑनलाइन संचालित होता है।
26. क्या अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डरों पर कोई कर या सीमा शुल्क लागू है?
हां, अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक लागू शुल्कों और करों के लिए जिम्मेदार हैं।
27. शिपमेंट सुरक्षा कैसे सुनिश्चित की जाती है?
हम पैकेज ट्रैकिंग और बीमा विकल्पों के साथ विश्वसनीय कूरियर सेवाओं का उपयोग करते हैं।